Le délai de renvoi est de 15 jours ouvrés.

Nous ne rembourserons aucun frais de retour pour un colis envoyé par vos propres soins.

Vous pouvez également vous rendre en boutique pour un remboursement ou un échange.

Vous devrez placer les pièces qui ne conviennent pas dans votre colis, ainsi que le bon de livraison complété.

Enfin déposez votre colis à la Poste et conserver votre preuve de dépôt afin de suivre le retour de votre commande.

Vous recevrez un email pour vous confirmer votre remboursement sous 15 jours.

Dans le contexte actuel, nous vous confirmons que vos modèles vous seront envoyés sous 5 jours ouvrés. Vous recevrez un email vous indiquant votre suivi de livraison pour suivre l’acheminement de votre commande.

Nos équipes travaillant au sein de notre entrepôt font leur maximum pour préparer vos commandes le plus rapidement possible.

**Les délais de préparation de votre commande sont susceptibles d'être allongés de 2 à 3 jours pendant les soldes.

A l'expédition de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé avec votre numero de suivi.

Notre transporteur se chargera de prendre contact avec vous.

Nous avons à cœur de vous proposer les plus belles pièces. Si vous rencontrez un souci de qualité sur l'une d'elles, nous vous invitons à contacter nos expertes qualité à l'adresse suivante : contact@lesliemontecarlo.com

Elles auront besoin des informations suivantes afin de vous apporter la solution la plus adaptée :

- Vos nom et prénom

- Votre numéro de commande ou ticket de caisse

- Le nom de votre modèle, inscrit sur l'étiquette cousue dans la doublure

- Une description du souci que vous rencontrez

- Des photos de votre modèle avec un zoom sur le souci